山西省壷口滝で観光地、「5A創成」全員研修会が開催
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- ソース：壷口滝
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- 発表時間：2021/10/28
2021年9月23日から25日にかけて、山西省壷口滝観光地は吉州新城1号会議室および観光地発展センター会議室で国家5A級観光地創設全員研修大会を開催した。
今回の訓練会は壷口観光地発展センターが協調して推進して、宏源文旅•壷口会社が入念に組織して、洪洞大槐樹観光地5A工作組の専門講師を招待して、国5A級観光観光地の訓練基準に基づいて、観光地のすべての幹部職員と観光地の従業員に対して集中的で特別な訓練を行った。今回の研修会の目的は統一的な5A専門知識体系の研修を通じて、従業員と観光地の従業員のサービス意識と大局意識を強化して、サービスの質を確保して、職業精神を育成して良好な職業道徳を形成して、それによって観光地の管理レベル、サービスレベルと従業員と観光地の従業員の総合的な素質を高めることです。観光地の接客業務における従業員と観光地の従業員のサービスレベルを向上させ、従業員及び観光地従業員の「標準化・良質化接待サービス」に対する認識と理解を強化し、従業員及び観光地従業員の職位技能及び総合的素質の向上に努め、その仕事の質と効率を絶えず向上させ、壷口観光地による国家5A級観光観光地の創設のペースを速める。
研修会の開講式は宏源文旅・壷口公司の王天慶常務副総経理が司会を務め、壷口観光地発展センターの楊宗儒副主任、宏源文旅執行董事、壷口公司の姚晋輝総経理がそれぞれ重要な講演を行った。
まず、宏源文旅・壷口公司の姚晋輝総経理が態度表明の発言をした。姚総経理は、全従業員と観光地の従業員に対し、今回の全員研修の重要性を十分に認識し、従業員の学習の長期的効果を積極的に推進するよう呼びかけた。評価結果の応用性を非常に重視し、ベンチマーク観光地との相互性を特に重視し、経験を総括して仕事を形成する際の参考性を重視するよう呼びかけた。姚晋輝は、みんなが主人公の精神でこの研修に臨むことを希望している。責任感を持ち、使命感を持ち、歴史感を持ち、一致団結し、志を一つにし、力を合わせて、県委員会、県政府、壷口発展センター、グループ会社のために満足のいく答案を提出することを希望している。
続いて、壷口観光地発展センターの楊宗儒副主任が重要な講演を行った。楊宗儒氏は、「5A観光地の創設が始まって以来、県委員会と県政府は5Aの創設を重要な議事日程に組み入れ、週例会議制度を確立し、責任リストを明確にし、専門班を作り、特別な監督
検査を行ってきた、壷口観光地発展センターは全員が参加し、分業を明確にし、職責を全うし、着実に推進する。楊主任は、「壷口が5A級観光地を成功させるためには、ここにいる誰もが成功の決め手となる。壷口観光地のサービスの質と管理水準を高め、観光客の満足度と観光客数を高めるには皆を頼りにしなければならない」と述べた。だから、今回の研修はとても重要で、皆さんに重視してください！
開講式終了後、洪洞大槐樹観光地5A創建ワーキンググループの何東海専門講師が『国家5A級観光地の創建基準及び創建過程における注意事項』について詳細な解説を行った。その後、専門講師の王晶氏と靳玲氏はそれぞれ、観光地共通サービスマナー、安全管理突発事件への対応、観光地の環境衛生整備、観光地飲食サービスの総合的素質向上などについて、全従業員と観光地従業員を対象に3日間の研修を行った。
今回の訓練を通じて、会社の全従業員と観光地の従業員に5A級観光地の創建の仕事に対してかつてない責任感と緊迫感を持たせて、会社の全従業員と観光地の従業員の総合素質と職位の技能を高めて、その仕事の品質と仕事の効率を明らかに高めることができて、更に観光地のイメージと利益を高めます。「至る所が観光環境で、誰もが観光イメージ」という雰囲気を醸成し、5A級観光地を目指すための堅固な基礎を築く。
前の項目:
なし